Confiance et sécurité

Comment GosorHub sécurise les échanges entre inconnus.

Le personnel vérifie les documents de l'entreprise avant qu'une entreprise puisse commercer. Le badge ne peut pas être acheté ni masqué.

Vous payez le fournisseur directement. La protection des paiements arrive bientôt. Un litige peut être ouvert à tout moment.

Tout le monde peut signaler. L'équipe examine chaque signalement et explique chaque décision.

Vous pouvez masquer votre nom dans les demandes. Il n’est révélé qu’en cas d’accord. Le support voit toujours le nom réel.

Seuls les acheteurs ayant une commande terminée peuvent laisser un avis.

Nous respectons le RGPD. Les enquêtes et les demandes indiquent qui collecte les données et pourquoi.

Ce que nous vérifions

Que l’entreprise existe : son document d’enregistrement correspond au nom et au pays indiqués sur la page.
Le numéro fiscal, et les numéros de TVA de l’UE vérifiés auprès du registre VIES de l’UE.
À nouveau les informations clés lorsqu'elles changent après vérification : nom, numéro fiscal ou d'immatriculation, pays et e-mail.
Les premiers produits de chaque nouvelle entreprise, avant que les acheteurs ne les voient. Un produit doit avoir une photo pour être mis en ligne.
Revendications sur les pages créées à partir de sources publiques, avant que quiconque puisse les gérer.

Nous ne détenons pas votre argent et nous ne recevons pas les paiements des commandes. Vous payez directement le fournisseur.
Nous n'inspectons pas les marchandises et nous ne garantissons ni la qualité ni la livraison. Demandez des échantillons et vérifiez les documents.
Nous ne vendons ni le badge Verified ni une meilleure place dans les résultats de recherche. Les publications payantes sont marquées « Promoted ».
Nous ne partageons pas vos coordonnées avant que vous acceptiez un accord.
Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe, ni de payer sur un autre compte. Les messages qui le font sont signalés à notre équipe.

Nos objectifs, en jours ouvrés.

Quoi	Cible
Vérification des nouveaux produits	1 jour ouvré
Vérification d'entreprise	2 jours ouvrés
Revendication d'une page d'entreprise	2 jours ouvrés
Signalement d'une entreprise, d'un produit, d'une publication ou d'un message	2 jours ouvrés
Message à notre équipe	1 jour ouvré
Demande de devis sans réponse	Rappel au fournisseur après 24 heures, notre équipe intervient après 48 heures
Litige	Le vendeur a 3 jours pour répondre, puis notre équipe décide