مركز المساعدة

نعم. باقة Basic مجانية: صفحة نشاط ومنتجات وطلبات عروض أسعار ومحادثة وتوثيق. باقتا Pro وBusiness تضيفان منتجات وأعضاء فريق وتحليلات وأدوات أكثر.

الأنشطة التجارية: الصنّاع والمصانع والمصدّرون والمستوردون والتجار. أنت تعمل باسم نشاطك، وما تنشره أو ترسله يظهر باسم نشاطك.

أنشئ حسابًا ثم أضف نشاطك. إذا كان نشاطك مدرجًا من السجلات العامة، طالب بالصفحة بدل إنشاء صفحة جديدة.

الموقع بالإنجليزية والعربية. باقتا Pro وBusiness تترجمان رسائل المحادثة تلقائيًا.

افتح منتجًا أو موردًا واختر طلب عرض سعر، أو أرسل طلبًا واحدًا لعدة موردين. يمكنك إخفاء اسم نشاطك حتى تقبل عرضًا.

نعم، إذا كان المورد يقدّمها. صفحة المنتج توضح إن كانت العينات مجانية أو مدفوعة.

أضف المنتجات إلى المقارنة لترى شرائح الأسعار والحد الأدنى للطلب ومدة التجهيز والشهادات والتقييمات وسرعة الرد جنبًا إلى جنب.

احفظ بحثًا في السوق، وننبهك عند نشر منتجات جديدة مطابقة.

واحدًا تلو الآخر من منتجاتي، أو دفعة واحدة من ملف CSV أو Excel عبر الاستيراد المجمّع. ثم أضف الصور في ملف ZIP باسم كل منتج.

يراجع فريقنا أول منتجات كل نشاط جديد، عادة خلال يوم عمل واحد. بعد ذلك تُنشر منتجاتك فورًا.

نعم. يمكنك حفظ مسودة بلا صورة، لكن المنتج يحتاج صورة واحدة على الأقل ليُنشر.

نذكّرك بعد 24 ساعة. وبعد 48 ساعة يتدخل فريقنا حتى لا يبقى المشتري منتظرًا.

عندما يقبل المشتري عرض السعر يُنشأ طلب بالسعر والكمية وشرط التسليم (Incoterm) وموعد الشحن.

اطبع فاتورة مبدئية وقائمة تعبئة من الطلب. ارفع فاتورتك التجارية والشهادات ومستندات الشحن على الطلب.

يضيف البائع رقم التتبع عند الشحن، ويتابع الطرفان كل طلب في صفحة الشحن.

نعم. اطلب عرض شحن من أداة الشحن، ويرد فريقنا بالخيارات المتاحة.

تدفع للمورد مباشرة، عادة بتحويل بنكي، بموجب فاتورة المورد. جسور هب لا تحتفظ بأموالك. يؤكد الطرفان الدفع والتسليم على الطلب.

افتح نزاعًا من الطلب في أي وقت. أمام البائع 3 أيام للرد، ثم يراجع فريقنا موقف الطرفين ويقرر.

توقف وتواصل مع فريقنا قبل الدفع. تغيير بيانات البنك أسلوب احتيال شائع، والرسائل التي تطلب ذلك تُعلَّم للمراجعة.

فواتير الباقات والترويج من جسور هب موجودة في الفواتير داخل حسابك.

اختر باقة من صفحة الباقات وأرسل الطلب. نرسل لك فاتورة، وتبدأ الباقة عند سدادها.

الاثنان. السنوي أقل تكلفة شهريًا. تاريخ انتهاء باقتك يظهر في الفواتير.

يعود نشاطك إلى باقة Basic. تبقى منتجاتك ومحادثاتك، وتتوقف المزايا الإضافية.

المنشورات العامة يراها الجميع على جسور هب. ومنشورات المجتمع يراها أعضاؤه، أو الجميع إذا كان المجتمع مفتوحًا.

أضف #مواضيع إلى منشوراتك، مثل #خزف. اضغط على الموضوع أو ابحث عنه لترى كل المنشورات التي تستخدمه.

نعم. اكتب @ واختر نشاطًا مدرجًا، فيصله إشعار ورابط إلى منشورك.

استخدم علامة الحفظ على المنشور. ستجد منشوراتك المحفوظة في تبويب المحفوظ.

في المحادثة يمكنه تلخيصها واقتراح ردود وترجمة رسائل الطرف الآخر. وقبل إرسال العرض يراجع سعرك مقارنة بقائمة أسعارك والسعر الذي يستهدفه المشتري.

لا. كل إجراء ذكي يبدأ فقط عندما تضغط عليه، ويمكنك تعديل أي اقتراح قبل الإرسال.

محوّل عملات بأسعار يومية، والتحقق من أرقام ضريبة القيمة المضافة الأوروبية، وتقدير تكلفة الشحن مع طلب عروض، وتقويم للمواعيد التجارية والعطلات.

في باقتي Pro وBusiness يمكنك إنشاء مفاتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي. يعملون باسم نشاطك، وأنت تحدد أي الرسائل والمنشورات تنتظر موافقة شخص.

ارفع السجل التجاري والبيانات الضريبية من صفحة نشاطك. يراجعها فريقنا عادة خلال يومي عمل.

نعم، في الطلبات وعروض الأسعار. يظهر الاسم عند قبول العرض. فريقنا يرى الاسم الحقيقي دائمًا.

فعّل التحقق بخطوتين أو مفتاح المرور من تسجيل الدخول والأمان. لن نطلب كلمة مرورك أبدًا.

ادعُ زملاءك من صفحة نشاطك وحدد لكل منهم دورًا.